Die Welt wird heutzutage durch Technologie maßgeblich angetrieben. Bei METRO digital treiben wir die Digitalisierung für einen der führenden internationalen Großhändler im Lebensmittelbereich voran - METRO. Von E-Commerce über Kassensysteme bis hin zur Liefersoftware arbeiten wir an einer breiten Palette von Lösungen, um die Bedürfnisse unserer Nutzer - Kunden und Mitarbeiter der METRO aus über 25 Ländern - zu erfüllen. Mit Leidenschaft und Verantwortung bewegen wir die Großhandelsbranche auf die Digitalisierung zu und nutzen die lange Geschichte und das Know-how der METRO im B2B-Bereich, um ein nachhaltigeres Marktökosystem aufzubauen.

 

Bist du neugierig auf weitere Informationen über die METRO digital? https://metro.digital/

 

Deine neuen Herausforderungen:

  • Ganzheitlicher Support: Innerhalb unseres Teams betreust Du ca. 3.500 Clients der unterschiedlichen Gesellschaften der METRO. In diesem Zusammenhang bist du für unseren Client-Support vor Ort verantwortlich. Mit Leidenschaft nimmst du Sonderanforderungen entgegen, bearbeitest diese und setzt schnelle Lösungen um. Darüber hinaus stehst du unseren Anwendern als erster Ansprechpartner bei zentralen Rollouts von Updates oder von neuen Softwareprodukten zur Seite.
    • Tech-Umfeld: Du unterstützt deine Kollegen mit deinen fundierten Kenntnissen von gängigen Microsoft-Softwarelösungen wie Windows 10 und Microsoft Office 365. Du kennst Dich ferner mit Teams, MTR Systemen, OneDrive und den einzelnen Office-Produkten aus und weißt, diese gezielt einzusetzen.
    • Mobile Devices: Die Einrichtung und Konfiguration sowie den Support mobiler Endgeräte (iOS & Android) siehst du als Herausforderung.
    • Wissen teilen: Du hast Freude am Vermitteln von Wissensinhalten vor kleinen Gruppen – nicht nur virtuell.

     

    Was Du mitbringen solltest:

    • Fundierte Kenntnisse im Support von Windows 10 und Microsoft Standardapplikationen
    • Tiefgreifende Kenntnisse von Microsoft Office 365 Apps und MTR Systemen
    • Idealerweise Basiskenntnisse im Bereich Mac / iOS sowie Grundkenntnisse im Bereich VB Script und Makros
    • Ein hohes Maß an Kundenorientierung, Freundlichkeit und Verbindlichkeit
    • Spaß am Kundenservice, Engagement und persönliche Einsatzfreude
    • Team- und Kommunikationsfähigkeit sowie Affinität zu agilen Methoden und Arbeitsweisen
    • Methodisches Vorgehen bei der Fehleranalyse sowie Erfahrungen im IT-User-Support
    • Fließende Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift

     

    Unsere allgemeinen Benefits: 


    Work-Life-Balance: flexible Arbeitszeiten, 30 Tage Urlaub und Flex-Office Optionen. Darüber hinaus Möglichkeiten der Kinderbetreuung in unseren METRO-Kindergärten.

    Persönliches Wachstum: ein umfassendes Weiterbildungsangebot über unser METRO House of Learning sowie individuelle Entwicklungsmöglichkeiten.

    Wohlbefinden: Gesundheitsprogramme, betriebliche Altersvorsorge, regelmäßige Mitarbeiterveranstaltungen.

    Komfort: sehr gute Verkehrsanbindung und kostenlose Parkplätze inklusive Ladestationen für E-Mobilität. Zwei Kantinen mit leckeren wie vergünstigten Speisen und weiteren Verpflegungsmöglichkeiten. Darüber hinaus Rabatte in unseren Märkten als auch bei vielen Partnerunternehmen.

    Haben wir Dein Interesse geweckt? Dann freuen wir uns auf Deine Online-Bewerbung. Die METRO GROUP ist ein Equal Opportunity Employer. Wir bieten allen qualifizierten Bewerberinnen und Bewerbern volle Chancengleichheit.

     

    Dein Ansprechpartner:

    Talent Acquisition Partner - Adrian Schröter 

    Job Details

    Date posted02 June 2022

    Location(s)Düsseldorf, Germany

    ProfessionOthers

    ProjectOthers

    Employment TypeFull-time

    Apply Now